← MIRA Admin

Инструкция · 3 сентября 2026

Создайте своего администратора

18 глав с русской озвучкой и субтитрами. Ниже — полный текст для чтения без видео.

Скачать видеоинструкцию MP4

Все данные в видео учебные. Подключение платных каналов требует ваших бизнес-доступов и отдельного решения. Отметка канала в конструкторе не включает его автоматически.

01. Начните с конструктора

Добро пожаловать в Мира. В этой инструкции мы создадим администратора на примере вымышленной студии Линия. На главном сайте откройте конструктор, выберите тип бизнеса и количество филиалов. Эти сведения помогают подобрать план. Один кабинет хранит одно расписание. Сам выбор сети не создаёт отдельные расписания филиалов. В видео используются только учебные данные: реальные платежи, сообщения и звонки не выполняются.

02. Выберите задачи и каналы

На втором шаге выберите нужные каналы и задачи. Сайт, Телеграм, Ватсап, ВКонтакте, звонки и электронная почта здесь обозначают ваши пожелания. Галочка не выдаёт доступ к внешнему аккаунту и не включает платные действия. Мира уже умеет публиковать страницу записи и администратора. Цели Предоплата и Отзывы сами по себе не подключают приём денег от посетителей салона или автоматический сбор отзывов. Проверяйте фактически подключённые функции в кабинете.

03. План, контакт и запуск

На третьем шаге проверьте выбранный тариф, сумму сегодня и последующую ежемесячную плату. Если бесплатные места ещё доступны, первые три подходящих бизнеса получают подключение и двенадцать месяцев плана Бизнес за ноль рублей. Доступность проверяет сервер при создании заказа. Введите название, имя и рабочий email. Телефон оставлен резервным контактом. Прочитайте оферту и согласия. Для платного заказа открывается ЮКасса, а кабинет активируется после серверной проверки оплаты. В учебном примере используется бесплатное место.

04. Профиль вашего салона

После активации откроется настройка салона. Уточните название, город и категорию. В поле CRM можно выбрать Без CRM: Мира создаёт собственную онлайн-запись. Выбор названия другой CRM здесь ещё не подключает синхронизацию. Внешняя ссылка на запись также необязательна. Оставьте её пустой, если будете пользоваться страницей Мира. Никакой готовый сайт или публичная ссылка для первого запуска не требуются.

05. Услуга · цена · минуты

Услуги теперь заполняются отдельными ячейками, без разделительных палок. В первой напишите название, во второй цену в рублях, в третьей длительность в минутах. Например: стрижка, две тысячи пятьсот рублей, шестьдесят минут. Нулевая цена допустима для бесплатной услуги. Длительность должна быть целым числом от пятнадцати до четырёхсот восьмидесяти минут. Кнопка Добавить строку услуги создаёт следующую строку. Удалить убирает только эту строку формы. Изменения начинают действовать после сохранения. Названия не должны повторяться.

06. Команда и расписание

Специалистов тоже вводите в отдельные поля: имя и специализация. Добавьте каждого сотрудника кнопкой Добавить специалиста. Имена должны различаться. Затем отметьте рабочие дни, время открытия и закрытия. Сейчас это общее расписание для всех специалистов, в московском времени, ю-ти-си плюс три. Индивидуальные смены и отдельные часовые пояса здесь не настраиваются. Мира рассчитывает свободные окна по длительности услуги и уже существующим записям. Проверьте эти значения до публикации.

07. Запуск → кабинет салона

Нажмите Создать сайт салона и открыть кабинет. Мира сохранит услуги, специалистов и расписание, опубликует страницы и автоматически переведёт вас в кабинет салона. Здесь видны записи на сегодня, будущие визиты, общее количество записей и переходы по вашим ссылкам. Пока посетители не записались, журнал пустой. Это не ошибка. Кнопка Обновить запрашивает свежие данные, а открытый кабинет также обновляется автоматически каждые тридцать секунд.

08. Как записывается посетитель

Кнопка Открыть сайт записи ведёт на публичную страницу для посетителей. Клиент выбирает услугу, специалиста, день и свободное время, затем вводит имя, телефон и согласие на обработку данных. Email и отдельное согласие на уведомления заполняются по необходимости. После подтверждения выбранное окно становится занятым, а визит появляется в вашем кабинете. На публичной странице нет списка чужих клиентов. Цена услуги показана справочно: создание записи не означает, что посетитель её оплатил.

09. Работа с журналом записей

Вернитесь в кабинет. Учебная запись появилась в журнале: дата, время, имя и телефон клиента, услуга, специалист, цена и статус. Используйте фильтры Предстоящие, Сегодня или Все записи. Поиск помогает найти имя, услугу или специалиста. Журнал показывает записи именно этого салона. Статусы могут обновляться через настроенную CRM. Количество визитов и стоимость услуг не являются подтверждением дохода. Не пересылайте адрес кабинета клиентам: в нём содержится защищённый ключ владельца.

10. Сайт и AI-администратор

У салона есть две публичные страницы: онлайн-запись и AI-администратор. Администратор использует данные салона и направляет посетителя к записи. При доступности подключения работает Гигачат; если он временно недоступен, система может ответить по проверенным правилам. Ответ в чате не равен созданной записи: подтверждённый визит должен появиться в журнале. Для распространения используйте кнопку Скопировать ссылку для клиентов, а не ссылку на закрытый кабинет. Проверяйте ответы после изменения услуг или расписания.

11. Кнопка «Добавить услугу»

Внизу кабинета расположена кнопка Добавить услугу. Здесь услуга означает дополнительную функцию Мира: площадки, кнопки, мессенджеры, звонки и интеграцию с CRM. Нажатие открывает отдельную страницу подключений, не меняя главную страницу сайта. Если вам нужно добавить стрижку или другую услугу в прайс салона, используйте ссылку Изменить услуги, команду и время. Это два разных действия, и обе ссылки остаются доступны из кабинета.

12. Кнопка на вашем сайте

В разделе готовых страниц находятся публичные ссылки и два варианта встраивания. Код кнопки записи добавляется в HTML сайта перед закрывающим тегом body. Он выводит плавающую кнопку Записаться онлайн. Если ваша платформа запрещает скрипты, используйте обычную ссылку или HTML-кнопку из центра интеграций. Код iframe встраивает страницу администратора в разрешённый HTML-блок. Для установки нужны права редактирования вашего сайта. После публикации проверьте кнопку как обычный посетитель.

13. Площадки и источники

В центре интеграций выберите назначение: сразу на запись или сначала к администратору. Укажите источник и название кампании латиницей, чтобы отличать переходы. Готовую ссылку можно разместить в Яндекс Бизнесе, Два ГИС, Гугл Бизнес, ВКонтакте, Телеграм, Ватсап, каталогах, письмах или QR-коде — если площадка допускает такие ссылки. Кнопки Копировать готовят адрес, а кнопки Поделиться открывают окно отправки для вашей проверки. Мира не входит в чужой профиль и не публикует там самостоятельно. Счётчик показывает переходы, а не уникальный охват или покупки.

14. WhatsApp через Wazzup

Для Ватсап нужен аккаунт салона в Wazzup и подключённый канал. По официальной инструкции ключ получают в разделе Интеграция с CRM, затем API. Скопируйте ключ и идентификатор канала в соответствующие поля Мира. Переключатель автоматических ответов включает обработку входящих. Для исходящих подтверждений записей нужен одобренный шаблон WABA, его идентификатор и согласие получателя. Нажмите Подключить и проверить, затем убедитесь в статусе Работает. Поле вебхук показывает адрес для событий. Счета провайдера оплачиваются отдельно. В учебном примере реальные ключи не вводятся.

15. Звонки через МТС Exolve

Для телефонии создайте или выберите приложение салона в МТС Эксольв. Официальный путь к ключу: Ключи, затем API-ключи нужного приложения. В Мира укажите ключ и принадлежащий приложению номер. Для входящих нужен резервный номер салона. Необязательное поле аудио — это идентификатор приветствия из библиотеки Эксольв. Отдельно включаются телефония, звонки после записи и обработка входящих. Нажмите Подключить и проверить. Текущая интеграция даёт голосовые подтверждения и маршрутизацию входящих, но не обещает полноценный свободный разговор с голосовым роботом. Звонки тарифицирует провайдер.

16. Связь с CRM салона

Подключение CRM работает через совместимый HTTPS-вебхук. Выберите тип системы, укажите адрес обработчика и общий секрет подписи, не короче шестнадцати символов. Их подготавливает владелец CRM или интегратор. Это не обычная ссылка на вход в CRM. Переключатель передачи новых записей включает отправку данных, а двусторонний обмен позволяет принимать отмены и завершение визитов. Нажмите Подключить и отправить тест и проверьте результат. YCLIENTS, Битрикс и amoCRM требуют настройки принимающей стороны: выбора названия в списке недостаточно. Входящий вебхук Мира нельзя публиковать открыто.

17. Очередь и контроль работы

Центр сквозных сценариев показывает работу очереди. Выполнено означает, что действие обработано, Пропущено безопасно — что нужный канал или условие не включены, Ожидают — действие ещё в работе. При ошибке проверьте ключи, баланс и настройки провайдера. Кнопка Проверить и продолжить повторяет неудачные сценарии: это может запустить реальный звонок или сообщение и вызвать расходы у подключённого провайдера. Не нажимайте её ради демонстрации с настоящими клиентами. В Мира есть защита от дублей, но результат всё равно следует контролировать.

18. Обновления и безопасная работа

Для изменения прайса или расписания откройте Настройки салона. Существующие значения заполнятся автоматически. После сохранения вы снова попадёте в кабинет, а уже созданные записи останутся в журнале. Не публикуйте защищённую ссылку, API-ключи или адреса вебхуков с ключом. Подключайте внешние каналы по одному и делайте согласованную проверку на своём контакте. Кнопка сброса доступна только для специального пробного салона и удаляет его данные, поэтому для обычной настройки она не нужна. Начните со страницы записи, проверьте первый визит и только затем расширяйте автоматизацию.

Официальные инструкции провайдеров

Названия разделов внешних сервисов могут меняться. Возможности MIRA описаны по текущему коду, а статусы реального подключения проверяются в вашем кабинете.